A Black Friday de 2026 acontece em 27 de novembro e concentra a venda de eletrodomésticos em poucos dias. Para fabricantes e importadores, cada modelo que entra na oferta precisa estar em conformidade antes de o primeiro pedido sair.
Na prática, a conformidade dos eletrodomésticos na Black Friday passa pelo selo de conformidade do Inmetro (Selo de Identificação da Conformidade), pela etiqueta de eficiência, pela tensão marcada e, em alguns aparelhos, pelo Selo Ruído. O selo, a etiqueta e a marcação de tensão dependem do que foi avaliado na certificação, e o anúncio precisa repetir esses dados sem divergência.
Por isso, antes de incluir um eletrodoméstico na campanha, a empresa precisa conferir, modelo a modelo, o produto, a embalagem, a etiqueta e o anúncio. Neste artigo, a In-Order mostra cada item dessa conferência.
O que o fabricante ou importador precisa conferir em cada eletrodoméstico antes da oferta?
O fabricante ou o importador precisa conferir se o modelo está enquadrado, se traz os selos e as etiquetas exigidos e se a tensão e os dados técnicos são os mesmos no produto, na embalagem, na etiqueta e na página de venda.
Os dados que entram nessa conferência mudam de um aparelho para outro. Na geladeira e no ar-condicionado, por exemplo, o volume e a capacidade em BTUs precisam aparecer iguais no produto, na etiqueta e no anúncio. Nos aparelhos menores, como secador de cabelo, liquidificador e aspirador de pó, a tensão e o nível de ruído também fazem parte da conferência.
Por que a conformidade precisa ser conferida antes de o modelo entrar na campanha?
A conformidade precisa ser conferida antes porque, na Black Friday, um mesmo modelo é vendido em grande volume em poucos dias. O que estiver ausente ou divergente no produto, na embalagem ou no anúncio se repete em todas as unidades vendidas.
Um selo que não está na embalagem, uma tensão diferente da informada ou um dado de capacidade que não bate com a etiqueta podem virar troca, reclamação ou denúncia ao Inmetro depois da venda.
Para a empresa, a consequência prática é o retrabalho em pleno pico de vendas. A conferência feita agora, modelo a modelo, reduz o risco de a correção começar depois que o lote já foi vendido.
O eletrodoméstico em oferta precisa trazer o selo de conformidade do Inmetro?
O selo de conformidade é obrigatório para os modelos abrangidos pela regulamentação de segurança elétrica. Esses modelos só podem ser colocados no mercado depois de certificados por um Organismo de Certificação de Produto (OCP) acreditado pelo Inmetro.
A regulamentação desses aparelhos é a Portaria Inmetro nº 148/2022, que traz a lista de produtos abrangidos e a de excluídos. Air fryer, cafeteira, ferro de passar, batedeira, mixer e aquecedor estão entre os aparelhos abrangidos pela portaria. Ainda assim, a resposta depende do enquadramento, isto é, da identificação da portaria ou do regulamento em que o produto se encaixa.
O selo de conformidade precisa aparecer conforme o regulamento do produto determina. Ele também precisa corresponder ao modelo certificado, e não apenas ao nome comercial. A In-Order detalha o processo no artigo sobre certificação de eletrodomésticos.
No aspirador sem fio, a análise tem um ponto próprio: a forma como a bateria é recarregada. O tema está explicado no artigo da In-Order sobre eletrodoméstico a bateria.
Onde entram a ENCE e as tabelas do PBE?
A Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE) e as tabelas do Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE) entram nos aparelhos abrangidos pelos programas de etiquetagem. Elas aparecem, por exemplo, em geladeiras, máquinas de lavar, aparelhos de ar-condicionado e ventiladores.
Na etiqueta, a letra de eficiência é só um dos dados. O consumo informado, a capacidade e, no ventilador, a vazão de ar também aparecem nela. Para quem fabrica ou importa, isso significa que esses números precisam ser os mesmos na etiqueta e no anúncio.
As tabelas do PBE publicadas pelo Inmetro permitem essa comparação entre modelos. Assim, um dado de capacidade, consumo ou vazão divulgado na oferta precisa ser o mesmo da etiqueta do modelo. O funcionamento do programa está no artigo da In-Order sobre o Programa Brasileiro de Etiquetagem.
O que o Selo Ruído informa em secador, liquidificador e aspirador?
O Selo Ruído informa o nível de potência sonora do aparelho numa escala de 1 a 5, em que 1 indica o modelo mais silencioso. Ele está presente em secadores de cabelo, liquidificadores e aspiradores de pó abrangidos pela regulamentação.
A regulamentação vigente para esses aparelhos é a Portaria Inmetro nº 6/2022, que trata da potência sonora de eletrodomésticos. Ela é distinta da regulamentação de segurança elétrica. Por isso, um mesmo secador ou liquidificador pode estar abrangido pelas duas portarias, cada uma com a sua avaliação da conformidade.
O uso do Selo Ruído no produto e na embalagem depende de autorização. A empresa que vai anunciar esses aparelhos na Black Friday precisa confirmar, antes da campanha, que o selo aplicado corresponde ao modelo avaliado. A In-Order explica a avaliação no artigo sobre certificação de potência sonora de eletrodomésticos.
A tensão marcada no produto precisa ser a mesma do certificado?
A tensão marcada no produto, na embalagem e no anúncio precisa corresponder à configuração que foi avaliada na certificação. Isso vale para o modelo 127 V, 220 V ou bivolt.
Mesmo nome comercial e mesma aparência não bastam para confirmar que as versões 127 V e 220 V estão cobertas pela certificação. O mesmo cuidado vale para o modelo vendido como bivolt. Nesse caso, a condição bivolt precisa estar contemplada no processo de certificação.
Etiqueta adesiva colada sobre a caixa e embalagem aproveitada de outra versão são exemplos de divergência que precisam ser conferidos antes da campanha. Um secador ou uma cafeteira com a voltagem errada na caixa entrega ao consumidor uma informação diferente do produto, e esse erro se repete em todo o lote.
Os dados do anúncio precisam ser os mesmos da etiqueta?
Os dados técnicos divulgados no anúncio precisam ser os mesmos da etiqueta, da placa de identificação e da documentação do processo. Na oferta, a capacidade, o consumo e a vazão aparecem ao lado do preço e pesam na escolha. Por isso, qualquer diferença em relação à etiqueta vira divergência.
Um exemplo é o ventilador, em que a potência em watts indica a energia consumida e a vazão de ar indica o volume de ar movimentado. Um anúncio que apresenta a potência como se fosse vazão cria uma expectativa que o produto não confirma. Na lavadora com função de secagem, a capacidade de secar pode ser menor que a de lavar, e a página não deve apresentar as duas como se fossem iguais.
A correspondência entre o produto da oferta e o que foi certificado foi tratada no artigo da In-Order sobre o que conferir no produto certificado em oferta. Os números divulgados na Black Friday precisam ser os mesmos da etiqueta do modelo.
O que conferir na linha de eletrodomésticos antes de 27 de novembro?
Antes de 27 de novembro, cada modelo da campanha precisa ter enquadramento definido, selos aplicados e dados coerentes entre produto, embalagem, etiqueta e anúncio. A conferência inclui:
- enquadramento de cada modelo na portaria ou no regulamento aplicável;
- selo de conformidade aplicado nos modelos abrangidos pela regulamentação de segurança elétrica;
- ENCE e dados do PBE, quando o aparelho estiver abrangido pelo programa de etiquetagem;
- Selo Ruído autorizado e correspondente ao modelo, no secador, no liquidificador e no aspirador abrangidos;
- tensão marcada no produto e na embalagem igual à configuração certificada;
- capacidade, consumo, potência e vazão anunciados iguais aos da etiqueta e da documentação.
No lote importado, essa conferência começa antes do embarque. A In-Order mostra o que avaliar nessa etapa no artigo sobre certificação de produtos importados antes do embarque.
Perguntas frequentes sobre eletrodomésticos na Black Friday
Todo eletrodoméstico precisa do selo de conformidade?
Não. O selo de conformidade é obrigatório para os modelos abrangidos pela regulamentação de segurança elétrica, e a portaria traz também uma lista de aparelhos excluídos.
Secador de cabelo precisa da certificação de segurança e do Selo Ruído?
Pode precisar das duas. A segurança elétrica e a potência sonora têm regulamentações distintas, e o modelo abrangido pelas duas cumpre as duas avaliações.
O que significa a escala do Selo Ruído?
A escala vai de 1 a 5, e o nível 1 indica o aparelho mais silencioso. O selo aparece em secadores, liquidificadores e aspiradores abrangidos pela regulamentação.
Uma divergência pode ser denunciada depois da venda?
Sim. A denúncia de um eletrodoméstico sem selo é feita na Ouvidoria do Inmetro, e acidentes causados por falha do produto são relatados ao Sinmac.
Como a In-Order pode auxiliar?
A In-Order orienta fabricantes e importadores de eletrodomésticos na preparação da linha que vai para a Black Friday, com base na experiência da equipe na área de certificação.
O suporte inclui o enquadramento de cada modelo, a identificação dos requisitos de segurança elétrica, de etiquetagem e de potência sonora, e a organização da documentação. Também inclui a interface com OCPs e laboratórios e o acompanhamento das etapas de manutenção da certificação.
Antes de liberar os modelos da campanha, fale com a In-Order e solicite uma análise regulatória para o seu produto.
